Kesinti süresini azaltın
Arızayı hızlı sınıflandırıp doğru personeli yönlendirin.
Teknik hizmet · SRV
Bilgisayar ve Teknik Servis
Bilgisayar ve Teknik Servis
Sorun çıktığında değil, iş durmadan önce yanınızdayız.
Bilgisayar, sunucu, yazıcı ve çevre birimleri için yerinde veya uzaktan destek veriyor; yapılan her işlemi servis formu ve cihaz geçmişiyle kayıt altında tutuyoruz.
SRV06 / 10
Kapsam
- Yerinde ve uzaktan destek
- Bilgisayar ve sunucu bakımı
- Parça değişimi ve yükseltme
- Servis formu ve işlem geçmişi
KeşifKurulumTakip
Kısa cevap
Bilgisayar ve Teknik Servis nedir ve nasıl planlanır?
Kurumsal teknik servis; arızayı gidermenin yanında cihaz geçmişini, kullanılan parçayı, servis formunu ve tekrar eden sorunları kayıt altında tutmalıdır.
- Kimler için uygun?
- Açılmayan veya yavaş bilgisayar, Sunucu ve yedekleme sorunları, Donanım yükseltme gibi yapılarda ihtiyaca göre uygulanır.
- Maliyeti ne belirler?
- Cihaz ve arıza türü, Yerinde veya uzaktan müdahale, Parça ve lisans ihtiyacı, Tek seferlik ya da bakım anlaşmalı hizmet.
- Uygulama süresi
- İlk müdahale talebin önceliğine göre planlanır; parça gerektirmeyen işlemler çoğunlukla aynı gün sonuçlandırılır.
İşletmenize etkisi
Teknik özellikten önce iş sonucuna odaklanırız.
Doğru çözüm; sadece çalışan cihaz değil, daha az kesinti, daha yüksek güvenlik ve yönetilebilir operasyon demektir.
Cihaz geçmişini koruyun
Bakım, parça ve erişim bilgilerini müşteri bazında kayıt altında tutun.
Tek muhatapla ilerleyin
Donanım, ağ, güvenlik ve yazılım ihtiyaçlarını birlikte yönetin.
Şeffaf kapsam
Teklifte ve teslimde ne göreceksiniz?
Ürün adı kadar; neden seçildiği, kimin ne yapacağı, nasıl test edileceği ve teslim sonrasında neyin takip edileceği de açık olmalıdır.
Tekliften önce
- Cihaz ve arıza türü
- Yerinde veya uzaktan müdahale
- Parça ve lisans ihtiyacı
- Tek seferlik ya da bakım anlaşmalı hizmet
Uygulama sırasında
- Yerinde ve uzaktan destek
- Bilgisayar ve sunucu bakımı
- Parça değişimi ve yükseltme
- Servis formu ve işlem geçmişi
Teslimde
- Yapılan iş ve kullanılan ürün kaydı
- Test, kabul ve kullanıcı bilgilendirmesi
- Servis, bakım ve lisans takip çerçevesi
- Bir sonraki kontrol veya iyileştirme notu
SEC / SCORE
Ücretsiz hesaplayın →Siber Güvenlik Kontrol Listesi
İşletmenizin temel güvenlik önlemlerini puanlayın ve öncelikli açıkları görün.
Kullanım alanları
Gerçek çalışma ortamlarına göre planlanır.
Keşif sırasında fiziksel koşulları, kullanıcı sayısını, riskleri ve büyüme planınızı birlikte değerlendiririz.
01Açılmayan veya yavaş bilgisayar↗
02Sunucu ve yedekleme sorunları↗
03Donanım yükseltme↗
04Periyodik kurumsal bakım↗
Proje akışı
İhtiyaçtan çalışır sisteme.
İhtiyacı dinleriz
Hedefi, mevcut yapıyı ve öncelikleri netleştiririz.
Keşif ve planlama
Sahada veya uzaktan analiz yapar, doğru kapsamı çıkarırız.
Şeffaf teklif
Ürün, işçilik, süre ve sorumlulukları açıkça sunarız.
Kurulum ve takip
Devreye alır, kayıt altına alır ve sonrasını izleriz.
Sık sorulanlar
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Yerinde servis veriyor musunuz?+
Evet. Talebin türüne göre yerinde veya uzaktan destek planlarız.
Servis sonunda belge veriliyor mu?+
Yapılan işlem, kullanılan malzeme ve personel notlarını içeren servis formu oluşturulur.
Bakım anlaşması yapılabilir mi?+
Cihaz sayısı ve destek kapsamına göre aylık veya yıllık bakım planı hazırlayabiliriz.
Bilgisayar ve Teknik Servis
Keşif ve teklif için birkaç bilgi yeterli.
Talebiniz satış havuzumuza doğrudan düşer ve ilgili ekip tarafından takip edilir.